1. Czas realizacji zamówienia

Po otrzymaniu płatności zamówienie zostanie przygotowane do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych. Nie realizujemy wysyłek w weekendy oraz dni świąteczne.

2. Czas dostawy

• Standardowa wysyłka: 10–20 dni roboczych
• Ekspresowa wysyłka: 5–10 dni roboczychCzas dostawy może ulec niewielkiemu wydłużeniu z powodu czynników zewnętrznych, takich jak kontrola celna, opóźnienia kuriera czy święta państwowe.

3. Koszty wysyłki

Podczas składania zamówienia koszt dostawy jest wyświetlany bezpośrednio w koszyku zakupowym.Przy kwocie zamówienia powyżej określonej wartości oferujemy darmową wysyłkę standardową.

4. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki wyślemy na Twój adres e-mail numer do śledzenia przesyłki oraz link do sprawdzenia lokalizacji paczki. Status przesyłki możesz monitorować na stronie przewoźnika.

5. Odprawa celna i podatki

Wszelkie ewentualne opłaty celne, podatki lokalne oraz opłaty manipulacyjne na terenie kraju odbiorcy obciążają kupującego. Przed złożeniem zamówienia zapoznaj się z lokalnymi przepisami celnymi.

6. Zagubiona lub uszkodzona przesyłka

• Jeśli paczka zostanie uszkodzona podczas transportu: skontaktuj się z nami natychmiast po odbiorze, dołącz zdjęcia uszkodzonego opakowania i produktu. Rozpatrzymy reklamację i zaproponujemy zwrot środków lub ponowną wysyłkę.
• W przypadku zagubienia paczki przez kuriera rozpoczniemy procedurę reklamacyjną u przewoźnika. Po potwierdzeniu straty wysyłamy produkt ponownie lub dokonujemy pełnego zwrotu kwoty zamówienia.

7. Nieodebrana przesyłka

Jeśli paczka zostanie odrzucona lub nieodebrana przez kupującego i wróci do magazynu, koszty powrotnej wysyłki zostaną odliczone od kwoty zwrotu.