1. Okres na zwrot

Klient ma prawo do zwrotu zakupionego produktu w ciągu30 dni kalendarzowychod dnia otrzymania przesyłki. Po upływie tego terminu nie przyjmujemy zwrotów ani wymian.

2. Warunki akceptacji zwrotu

• Produkt musi być nieużywany, nieuszkodzony, z zachowanym oryginalnym opakowaniem, metkami i wszystkimi akcesoriami.
• Towar zniszczony przez klienta, zabrudzony lub brakujący elementy nie podlega zwrotowi.
• Produkty specjalne, spersonalizowane oraz artykuły higieniczne nie podlegają zwrotowi z przyczyn sanitarnych.

3. Procedura zgłoszenia zwrotu

1. Skontaktuj się z naszą obsługą klienta za pomocą podanego adresu e-mail, podaj numer zamówienia oraz przyczynę zwrotu.
2. Po pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszenia otrzymasz instrukcję dotyczącą adresu odsyłki towaru.
3. Wyślij produkt na wskazany adres, do paczki dołącz kopię potwierdzenia zamówienia.

4. Koszty wysyłki zwrotnej

Klient ponosi koszt wysyłki towaru z powrotem do magazynu.Jeśli zwrot wynika z naszej winy (błąd wysyłki, uszkodzenie produktu podczas transportu, niezgodność z opisem produktu), pokrywamy wszystkie koszty przesyłki zwrotnej.

5. Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu stanu towaru dokonamy zwrotu płatności na oryginalną formę zapłaty w ciągu 3–7 dni roboczych.Kwota zwrotu obejmuje wartość produktu, nie obejmuje początkowych kosztów dostawy zamówienia, chyba że wada produktu leży po naszej stronie.

6. Wymiana towaru

Zamiast zwrotu pieniędzy możesz poprosić o wymianę na inny rozmiar, kolor lub model. Warunki wymiany są identyczne jak przy zwrocie towaru.

7. Wyjątki

Nie realizujemy zwrotów za produkty zakupione podczas wyprzedaży końcowej oraz produkty uszkodzone wskutek niewłaściwego użytkowania.